Współczynnik jakości

Dbamy o jakość usług a kilkunastoletnie doświadczenie w zakresie dostarczania usług pozwala nam wybierać sprawdzone, bezpieczne i nowoczesne technologie. Dzisiaj podstawowym medium w naszej sieci stał się światłowód.

Podstawowe współczynniki jakości za 2017 rok wynoszą:

Średni czas podłączenia do sieci SOFTNET Telekom wynosi:       7 dni

Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich:     1

Skuteczność usunięcia uszkodzeń:         100%

Średni czas usunięcia uszkodzenia:         4.5 godziny

Wskaźnik reklamacji faktur:       0%

Wskaźnik reklamacji usługi dostępu do sieci względem ilości zgłoszonych awarii:            0%

Podstawowe współczynniki jakości za 2018 rok wynoszą:

Średni czas podłączenia do sieci SOFTNET Telekom wynosi:       7 dni

Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich:     1

Skuteczność usunięcia uszkodzeń:         100%

Średni czas usunięcia uszkodzenia:         3.9 godziny

Wskaźnik reklamacji faktur:       0%

Wskaźnik reklamacji usługi dostępu do sieci względem ilości zgłoszonych awarii:            0%

Podstawowe współczynniki jakości za 2019 rok wynoszą:

Średni czas podłączenia do sieci SOFTNET Telekom wynosi:       7 dni

Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich:     1

Skuteczność usunięcia uszkodzeń:         100%

Średni czas usunięcia uszkodzenia:         3.6 godziny

Wskaźnik reklamacji faktur:       0%

Wskaźnik reklamacji usługi dostępu do sieci względem ilości zgłoszonych awarii:            0%